适用外贸新人开发客户技巧有哪些
发布网友
发布时间：2022-04-21 18:55
共7个回答
懂视网
时间：2022-06-22 09:25
对接待准备工作、客户需求满足等方面进行了明晰的讲解.只要做好对客户的充分了解，招待过程一定会完满，招待外贸客户的技巧有哪些?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
招待外贸客户的技巧:保持一颗愉快的心情
积极主动的迎接客户的到来。要提前给公司报备，合理安排时间，避免时间冲突，进而合理安排车辆，接送人员。可以在公司的LED灯上打一个欢迎词，欢迎客户的到来。事前最好准备一些关于公司的英文介绍，整个生产流程的英文，省的到时候翻译出现困难。另外，对于一些客人可能问到的问题要提前准备好。同客户确认好接机时间，地点，拜访人数，然后在提前预定好酒店。
招待外贸客户的技巧:了解客户
包括客户的详细联系资料，公司背景，公司实力，经营状况，经营范围等等，以此来对客户进行评估。根据客户的等级不同，相应的接待费用，时间也有所不同，要有区别的对待。详细了解外商的谈判代表的具体情况，包括年龄，学历，爱好，身体健康状况，他在外商公司中的位置，他在经商履历中的业绩，他对投资项目的兴奋点。 了解客人的宗教问题，以方便接待。多了解客人国家习俗，习惯和喜好，注意细节，对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解，对本国文化当然应该多了解，客人问及时至少也应知道一点。
招待外贸客户的技巧:最好能亲自去机场或者车站接待客户
拿接待牌或者客户照片迎接客户。车上和客户所聊话题可以是轻松愉快的，比如讯问客户旅途状况，进一步了解客户的喜好，禁忌，宗教文化，加深的客户的了解。.把客户送到预订好的酒店，登记入住，交代早餐的时间以及地方，注意一些注意事项。并且确认好第二天接客户的时间。
招待外贸客户的技巧
第二天准时至酒店接客户(不同国家的客户对时间的观念会有不同， 我方一般提早10分钟在酒店大堂等候。 接到工厂或者办公室之后，根据行程表进行参观访问和会谈， 安排专人记录会议内容，如果第一次接触， 应安排多媒体会议室， 双方可以用投影幻灯对各自的企业进行介绍。带客户参观公司，最好是有领导陪同，这样显示对客户的尊重。参观途中，要尽量专业的介绍公司产品，务必给客人留下专业的好印象，切忌不能一问三不知。同时要记得和客户留影、拍照。一定要随身带着笔记本随时记录客户的要求，询问的款式，以便在邮件回访时有针对性。让所有客人了解自己公司的操作方式，能使客人更倾向于合作，对于敏感问题保持沉默，矜持的习惯应该避免。更不要对客人撒谎，自己是工厂，自己制造产品。客人的一些评估方式关键是在于如何和你合作，你如何和他互动操作等，你的产品质量竞争优势和你交货期稳定性等。
餐厅的选择：不一定豪华，但是一定要看起来干净。因为外出工作，身体非常重要。要是因为拉肚子干不了活，他们的中国之行就亏大了。菜式的选择：之前一定要问：Do you have anything that you don't eat?(有没有什么你是不吃的?)这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。同时由于宗教信仰等各个方面的影响，有些食物是客户的禁忌，一定要注意。尽量营造出轻松的用餐环境。可以带客户逛一下街，感受一下当地的文化。也可以也酒吧，KTV等地方放松一下，看客户的喜好。
客户临走之前可以送一点带有中国特色的小礼物，价格不一定过高，但是一定要有纪念意义。外商走后，还要写一封感谢函感谢他们的到访，同时还要写上之前有所纰漏的事项。客户回去之后的一个星期内要勤发邮件，打电话，这是客户返单的最佳时期。当然如果能在客户拜访过程中确定订单更好不过了。
热心网友
时间：2022-06-22 06:33
经常有外贸小伙伴会问我这样几个问题：
1. 谷歌开发客户时，是每个客户都要深入调查背景后再精发呢，还是粗发和精发按照一定的比例？
2. 收到询盘后，该如何安排处理时间？
3. 如何提高开发客户的效率？
那么我们今天就来聊一聊，关于谷歌主动开发以及处理询盘时的那些问题。
1、谷歌开发客户时先对客户进行分级
谷歌开发客户时，我们不可能做到对所有的客户都精发开发信。因此可以按照搜索结果中相关度对客户进行分级，即打开客户网站查看客户产品的匹配度。
例如：
A类客户做的和你们的产品一致；
B类客户做的有一半或者一部分是你们的产品；
C类客户只有少部分是你们的产品，其他是同行业不同类的产品；
D类客户可能是一些找不到具体网站，但是有信息表明在做这个产品，有联系方式的。
那么可以精细开发 AB类的客户，C类客户可以大致查一下。
之所以说要大致查一下C类客户，是因为这类客户经营规模可能比较大，虽然可能只是一两种符合你的产品类型，但是进口数额可观，所以也是属于可以精细开发的，也可以把C并到 AB 去。
AB再进一步看，在对本行业及市场熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再细看，逐步精细。
这样当然会花费较多的间，这就涉及到如何合理的安排时间和管理工作了。
可以限定区域，比如用一两天时间做一个区域的搜索，将客户简单分类。
然后把 CD 类的粗发一下，再花个两三天时间精细开发 AB 类客户。
2、收到询盘后先分类
我们都知道对客户进行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果询盘太多，每个客户都要调查分析再回复的话，仅这一项就会占据不少的时间。
假设一天有 60 封询盘，每封询盘只用5 分钟的调查时间，在调查上至少要花300分钟。更何况不可能每个客户都只用 5 分钟这么少的时间去做调查分析，且只会花更多的时间。
首先，要对询盘做个大致的分类。
比如简单的 please send me pricelist，比如有详细的产品信息，规格数量的询盘等等。
那么对于前一类询盘，可以先简单地回复：
I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高兴收到你的询盘，我会尽快整理出最新的报价单给你）。
这样就能留出处理的时间。
对于有详尽信息的询盘，可以看下邮箱，查看客户网站做出判断，检查有没有遗漏的、需要询问的信息。有的话迅速回复询问确认，这样也能进一步看出对方的意向，当然也有时间去查背景了。
完整的询盘能直接看出这个客户的专业性，这类非常专业的客户基本在业内应该是知名的，那么该怎么报也就有数了。
这些的前提，当然需要看你对产业产品的了解程度。
3、提高开发客户的效率
有的人一天能搜十几、二十几个客户，并且分别调查好客户背景后发送开发信，还能有时间忙其他的工作；而有的人一天写两三封开发信就感觉力不从心。
尤其是外贸新人，对于自己开发客户的低效率很是苦恼。
那有没有什么好方法能提高工作效率呢？
导致低效率开发的原因是：没有规划好信息搜索，并归纳分级的工作。
前文第一点中提到过，并非所有客户都需要精发开发信，同样，并非所有的客户都值得去深入调查背景信息。
首先规划好搜索任务，可以先将方案列出来，一个方案一个方案去搜，也可以按区域去搜索。
将搜索到的客户信息先收纳到文档，再粗略了解下客户网站初步判断对口与否，分等级。
对口的去做背景调查，看上去沾边的或者不太好判断的就粗发。
搜索思路和方案没做好的话，效率自然就低了。
希望今天的分享能帮助到各位外贸人提升开发客户的效率。2021年我们一起加油！
关于我们
中国制造网成立于1998年，由焦点科技股份有限公司（002315）开发和运营。截止2019年底，网站拥有超过1210万全球买家，月均买家询盘超过100万封，遍布全球220个国家和地区。
（本文综合整理自MIC外贸圈）
热心网友
时间：2022-06-22 07:51
作为一个外贸新人，以下方面一定要注意：
1、在工厂时，客人抱怨价格太高时， 总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
5、报价要有技巧。
6、接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道 办事的效率及对客人的尊重。
7、生意上的sense必不可少。
8、不要轻易的对客人说“不”。
9、参加展会时， 最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了*，对于客人的寻价几乎是疲于应付。
10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。
11、关于报价单的问题。
12、关于商业技巧的问题。
13、关于付款方式。
14、业务和老板的关系。
热心网友
时间：2022-06-22 09:26
新人可以多向老业务学习与提问，然后多花时间去了解一下自己家的产品，不要等到有客户问你，你家的产品有什么优点？为什么我要选择你的时候你却答不出来。
新业务还可以利用外贸软件去开发客户，双喜软件可以简单地利用产品的关键字搜索到你需要的客户信息，进而去提取邮箱，然后你利用这些资源去开发客户是一个不错的方式。
热心网友
时间：2022-06-22 11:17
热心网友
时间：2022-06-22 13:25
楼上分享的很详细，可以参考
热心网友
时间：2022-06-22 15:50
我也是做外贸的，过程的艰辛只有做过的才能体会的了。在痛苦中，我摸索到一种方法，通过计算机工具来辅助我们。两种思路，一是以量取胜，二是以质取胜。以量取胜，就是通过发送足够多开发信，用人工的方式发送显然太累。我自己开发了一套全自动化邮件群发系统，原理就是用部署在海外服务器上的爬虫程序自动提取Google搜索里面的邮箱地址，然后给客户自动发送。二是通过电话精准开发大客户，苦练话术技巧。
我通过这两种方式都有所收获，特别是自动群发系统对我的信心帮助很大，你需要的话我可以帮你代发。
电话：132671226
微信: xinerintheworld
邮箱 ：[email]236581279@qq.com[/email]
