HP ENVY4 经常开机灰屏,右侧屏幕出现灰色竖状条纹。求助啊。。。
发布网友
发布时间：2024-10-10 00:06
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热心网友
时间：2024-10-10 00:54
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
请您开机时马上连续按F10键进入BIOS，查看BIOS界面是否有这个现象。
1、如果BIOS页面中没有这个情况，那么很可能是显卡驱动没有安装好，或者系统出现问题。建议您重装显卡驱动，如果不好用，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统看看是否有所改善。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果BIOS页面中也有这个情况，初步判断很可能是显卡或屏幕等硬件故障。为了不耽误您的使用，请您将笔记本送到就近的HP金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
