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在上传身份证照片或活体检测过程中,只需按照提示进行操作即可;若上传身份证或扫描身份证出现异常等情况,请按以下操作:
1.请核实您的身份证是否已经过期或身份证已被认证; 2.请检查光线是否不足,或部分扫描区域被遮挡或有暗影;
3.如并未过期可尝试退出重新登录或更换手机再次尝试; 如无法解决问题,可联系人工客服咨询。