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热心网友
你的手机因为自己的root权限导致的就不能正常升级的,建议您自己先备份手机,然后重新下载固件放入手机,进recovery后双清除后刷一下最新的固件就可以正常使用了,要是你不会刷机你也可以到所在地售后去,售后人员会为您妥善处理的
热心网友
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