学习华为:当销售成为铁军,没有拿不下的订单
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发布时间：2024-10-23 11:50
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时间：2024-10-23 20:06
华为的销售策略被视为一支铁军，他们强调没有拿不下的订单，关键在于打造以客户为中心的销售团队。以下是华为在销售和客户服务管理方面的核心要点：
1. **战略导向**：华为注重战略的清晰性和执行一致性，确保有限资源的有效投入，创建独特价值定位，并以此引导业务运营。销售团队需有敏锐的洞察力，理解市场趋势和客户需求。
2. **客户中心**：战略的制定和执行都以客户为核心，确保所有的组织、流程围绕客户价值展开，先为客户创造价值，再追求自身的成功。
3. **双轮驱动**：研发与市场协同前进，确保产品和服务始终与市场需求同步，并通过直销和渠道伙伴共同拓展市场。
4. **深淘滩，低作堰**：强调与合作伙伴的互利共赢，让伙伴在合作中获利，从而形成稳固的合作关系。
5. **组织与流程优化**：华为经历不同阶段的组织调整和流程引进，从独狼模式到铁三角、铁四角，不断提升销售效率和规范化管理。
6. **客户关系建设**：客户关系不仅是销售策略，更是商业成功的关键。华为强调目的性、成本投入和关系的动态性，通过合作和联盟创造长期价值。
