发布网友 发布时间:2024-10-24 12:05
共2个回答
热心网友 时间:2024-10-24 15:53
您好:
根据您的描述,若您的手机提示应用程序已停止,可能是应用程序出现问题,建议您:
1.退出应用程序重新进入。
2.重启手机。
3.设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.清除应用程序缓存:设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据(注:清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除,包括全部文件、设置、账户、数据库等)。
5.若是下载的应用程序提示已停止无法使用,建议将该软件卸载删除,重新下载尝试。
6.若无效,请备份重要数据(联系人、照片、备忘录等),将手机恢复出厂设置。
7.若有更新可用,更新一下系统固件。
若问题依然存在,建议您携带上购机*、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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热心网友 时间:2024-10-24 15:53
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