发布网友 发布时间:2024-10-24 02:30
共2个回答
热心网友 时间:2024-10-28 20:37
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,如果您的手机开机可以看到三星LOGO那么建议您按照以下方法操作尝试:
1、建议您在手机启动的时候,出现手机型号logo的画面,长按菜单键进入安全模式
2、手机进入安全模式后备份重要数据后恢复出厂设置
若手机无法开机操作以上步骤,那么可能是系统或硬件问题导致,请联系就近的服务中心咨询工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
热心网友 时间:2024-10-28 20:39
根据您描述的情况,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp