买家退货,卖家承担运费吗?
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发布时间：2024-10-24 03:02
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热心网友
时间：2024-10-24 17:49
在闲鱼平台上进行退货时，如果没有事先达成协议，卖家通常不会承担退货运费。无论是卖家责任还是买家责任引发的退货，买家通常需要自行承担这笔费用。当然，如果卖家同意承担运费，并且未能履行承诺，买家可以考虑向平台客服申请介入调解。
闲鱼作为二手商品交易平台，其商品价格通常较为亲民，但不提供运费险服务，这就使得在退货退款时，关于运费的争议较为常见。平台的一般规定是买家承担退货运费。然而，如果商品与描述不符并且是包邮商品，且确实存在不符情况，买家有权要求卖家承担运费。在遇到沟通难题时，建议直接联系闲鱼客服以获取公正的处理方案。
总结来说，当在闲鱼退货时，如果没有明确的协议，买家应了解并准备好承担退货运费，但在商品描述不符且卖家应负责任的情况下，可以寻求平台的帮助来维护自己的权益。
