中国人寿 2022 年财险理赔金额为 592.3 亿元,同比增 2.08%
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发布时间：2024-10-24 03:06
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时间：2024-10-24 03:30
中国人寿寿险公司2023年上半年赔付件数创新高，达1009万件，同比增长21.5%，赔付金额299.5亿元，同比增长18.7%，日均赔付1.65亿元，稳居行业前列。公司始终坚持以人民为中心的发展思想，赔付金额中医疗险占比最高。中国人寿寿险公司为客户豁免保费3.76亿元，理赔获赔率高达99.7%，赔付时效0.39天，小额案件赔付时效仅0.16天，展现卓越理赔服务能力。
聚焦科技驱动，中国人寿寿险公司以金融科技推动理赔服务革新。2023年上半年，智能化处理理赔案件超710万件，理赔智能化率超70%，提供便捷快速理赔服务。与医保、医疗机构等单位合作，实现客户出险后无需申请理赔，公司主动为客户提供快速处理、保险金快速给付的新型理赔服务模式。2023年上半年，理赔直付服务客户超341万人次，同比提升50%，赔付金额超24亿元。
创新推出“电子票据省心赔”服务，客户就医后获取医疗电子*时进行前置提醒，实现主动式理赔。2023年上半年，电子*理赔件数超179万件，赔付金额超21亿元，理赔时效提速达三成，仅0.26天。同时电子*报案提醒理赔件数超27万件，赔付金额超2亿元。
中国人寿寿险公司持续优化理赔服务，打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌。2019年推出“重疾一日赔”服务，覆盖重疾赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病，实现确诊即可赔。2023年推出理赔预付服务，包括住院预付、突发事件预付等，在多场景、多环节为理赔提速。如客户刘先生因心血管疾病住院治疗，中国人寿寿险公司提前为其送去住院预付保险金1万元，缓解就医压力。
每个赔案都是对家庭的温暖守候，每笔赔款都是中国人寿的无言守候。中国人寿寿险公司始终以提升人民群众的获得感与幸福感为己任，用快捷、温暖的理赔服务温暖人心。
