天猫晚到必赔在哪里看时间?可以延迟发货吗?
发布网友
发布时间：2024-10-24 08:43
共1个回答
热心网友
时间：2024-11-06 22:27
现在电商行业的不断发展，让消费者的电商购物体验变得越来越好，像天猫这样的平台更是为用户提供了晚到必赔的服务，承诺在一定时间内将商品送到客户手上，如果完不成就需要赔付。所以开店这项服务的商家，要重视物流时间，那么天猫晚到必赔在哪里看时间？
一、天猫晚到必赔在哪里看时间？
1、首先打开天猫国际，依次点击页面右上角的“关于我们”“环球必达”“查明规则”。
2、进入【晚到必赔服务规范】的页面，通过这个页面查看晚到必赔相应的赔付条件与投诉注意事项。
3、然后只需要打开目标产品，查看运费那一栏，就会显示商品送到的时间。如果超出了这个时间，就会有相应的惩罚。
4、晚到必赔针对的是到货时间，商家要在承诺到货的时间内送达，如果超期未到达，买家可以发起投诉，投诉成立以后，保税仓发货的需要赔付买家20元，海外直邮需要赔付买家50元。
二、可以延迟发货吗？
天猫晚到必赔是不能延迟发货的，两者之间有着明确的区别：
1、时间方面
延迟发货：针对的是发货时间，非特殊的约定(排除中外法定节假日)在买家支付完成以后，商家超过120小时没有发货，即可发起投诉。
晚到必赔：针对的是到货时间, 商家需要在承诺到货时间内送达，如果超期未到达， 买家就可以发起投诉。
2、金额方面
延迟发货：违规的惩罚金额是货款30%，最高不超过500元。
晚到必赔：不同的渠道赔付的金额有差别，保税仓20元，直邮50元。
天猫晚到必赔是针对继续用产品的客户提供的服务，非常注重到货的时效性，但是目前只在特定的区域开通，消费者要注意是不是符合条件。
