亚马逊官方联系邮箱记录(运营过程中问题解决联系方式)
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发布时间：2024-10-24 09:04
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时间：2024-10-24 12:51
亚马逊官方邮箱：notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
亚马逊VE申请邮件：（目前已经停止）vendorexpress@amazon.com
审核卖家评级表现：seller-performance-policy@amazon.com「账号申诉用」
品牌外观专利侵权：copyright@amazon.com
知识产权侵权解决后撤诉US:notice@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
收款账号被黑客攻击丢失货款：paymentsfund@amazon.com
亚马逊账号冻结后的余额处理：payments-funds@amazon.com
店铺被关闭货款申诉邮箱:US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
联系亚马逊付款的邮箱：paymentsinvestigate@amazon.com;
资金团队邮箱：帐号不能登录怎么移除FBA库存?怎么要回资金？payment-funds@amazon.co.uk
payments-funds@amazon.com
merchant-approval@amazon.co.jp
一般情况下账号被hold，资金会被冻结三个月，三个月之后会将剩下的资金转给卖家，如果迟迟没有到账，卖家可以发邮件至美国亚马逊资金部门。但如果是由于侵权导致的店铺被封，那资金基本是不会还给你了。
询问你的产品清单时，告诉他需要移除库存，他会给你一个产品清单和移除库存的费用，如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号，你按要求把钱转过去，然后再回邮件告诉他，把地址给他，就给你移除了。
产品质量(PQ)问题申诉 (例如产品被下架)US:seller-performance-policy@amazon.com
UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN:seller-performance-policy@amazon.in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
亚马逊各站点绩效团队邮箱：US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
用登录邮箱使用英语发送，发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你的登录邮箱，方便对方查询。
亚马逊投诉跟卖的入口：1.从AM后台Contact Seller Support开case投诉， Report a violation sellercentral.amazon.com...
2.以权利人身份投诉侵权 amazon.com/gp/help/repo...
3.以买家身份test buy投诉 amazon.com/gp/help/repo...
4.品牌+律师信 专利+律师信 amazon exclusive 重度垂直的产品策略
亚马逊总裁贝索斯的邮箱：jeff@amazon.com
受恶意攻击或者敲诈邮件：标题：「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到：investigate@amazon.com
联系买家：1、联系seller support以buyer身份，在亚马逊前台help-brose help topic-need more help - contact us 里联系buyer support再转到seller support.
2、直接电话联系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求转到seller support.
亚马逊有的时候关闭卖家账号，联系相关团队可能会是通用模板回复，这个时候就需要卖家有耐心多联系几次，亚马逊每天收到很多邮件，一定要把问题说清楚，直到亚马逊明确表示不在回复你。
