公司品管部年终工作总结
发布网友
发布时间：3小时前
共1个回答
热心网友
时间：2小时前
公司品管部年终工作总结：品质管理流程的系统化与标准化
今年，品管部面临着人力少、控制范围广的挑战。为应对复杂多变的业务环境和公司对品质控制的严格要求，品管部实施了多项措施，以确保品质管理工作系统化、标准化。首先，通过制定一系列标准文件，如《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》、《产品检验项目规定》等，使得部门检验人员在执行岗位职责时有法可依、有据可查，从而规范了部门的质检工作流程。其次，建全了品管部部门文件，如《品管部部门职责文件》和《品管质量考核办法》，进一步从行为上规范了员工的作业质量。同时，制定了《客诉程序管理办法》，使得客诉流程明细化、规范化，有效减少了因客诉处理不及时对公司造成的负面影响。
在确保体系正常运作方面，品管部在许总的领导下积极准备，并在6月份一次性通过了环通认证，获得ISO9001证书。内部质量体系审核发现的76款不符合项已得到纠正或正在处理中。品管部还协助总经理执行会议决议，并确保其顺利执行。此外，新增了《监视和测量装置控制程序》，修改了《质量手册》，线加强制程质量控制，进一步完善了公司质量管理体系。
在严格把关质量、完善质量控制流程方面，品管部对进料和成品质量进行了严格控制。进料品质控制方面，制定了《采购件检验控制程序》等文件，规范了进料检验作业流程和检验标准，同时加强了IQC检验，有效降低了进料不合格批次。成品质量控制方面，拟制了《成品检验项目》，并设计了《质量统计报表》和车间生产看板，加强了制程质量的统计分析，有效预防了批量性质量事故的发生。同时，品管部积极处理客户投诉，通过制定《客诉程序管理方法》，规范了公司的客诉流程，有效减少了因积压客诉影响的公司负面形象。
