发布网友 发布时间:2022-04-21 19:37
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好二三四 时间:2022-06-13 22:24
我们现在习惯在天猫上面购买东西,但是难免有时候会碰到一些卖家服务态度差,或者是购买的商品不满意,卖家又不给退货或者是退了货不退钱的行为,还有一些卖家诱导买家收货,或者是卖家拒绝买家使用支付宝付款的种种违规行为。碰到以上这些行为,我们可以去淘宝上投诉天猫卖家。
首先,在商品成交三天后,通过电脑登录淘宝客服端,进入【我的淘宝】-点击【已买到的宝贝】,点击【投诉商家】,页面会自动跳转到投诉页面。
投诉一定要详细的写出投诉原由,并上传相关的图片凭证或是旺旺截屏。写的越详细,投诉的成功率越高,然后填写自己的手机号码,以方便天猫客服联系自己。在买家提交投诉申请后,卖家也有24个小时的处理和举证时间,然后等待天猫客服介入处理,一般几天后天猫客服会给出投诉处理的结果。
投诉天猫卖家是有时间的,最好是在商品成交后的3到60天内,如果超过时间,系统会自动关闭你购买宝贝的投诉功能,那就无法投诉了。
热心网友 时间:2022-06-13 19:32
打开手淘,右下角我的淘宝,全部订单里面找到这个订单,点一下进入订单详情,然后外蓝色小水滴的旺旺标志上方有个投诉卖家,点一下,选择缺货投诉。记得提交卖家说没货的旺旺聊天截图以便淘宝官方小二处理。